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积分俱乐部-中国电信网上营业厅·江苏
积分俱乐部

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    “中国电信天翼客户俱乐部”是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的客户提供差异化服务的“家”园,在这里,您可以享受到像回家一样的舒心服务。 中国电信始终秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,将与您同心携手,共同畅游这触手可及的信息新时代!

    会员须知

    1.会员资格有效期

    您的会员资格有效期为一年(所有的会员服务项均按会员有效期计算),有效期在会员卡正面标注,一年后重新按照会员评级标准评定。

    2.会员卡使用

    中国电信天翼客户俱乐部会员卡为实名卡,友情提醒,如转借他人使用不能有效使用。如发生会员卡丢失,为确保服务的延续,需立即补办手续。在您需享受各项会员服务时,请主动出具会员卡和相应身份证件。在会员资格有效期内,每位会员最多可以补卡三次,其中第一次为免费,之后每次补卡需收取20元,或扣减积分2000分。

    3.会员资格冻结

    当您名下任一电信号码(手机、宽带、固定电话、小灵通)欠费时,您的会员资格、会员卡冻结,重新缴费后解除冻结。

    4.会员资格取消

    当如下任何一种情况发生时,中国电信天翼客户俱乐部会员资格将被自动取消:

    (1)您不再继续使用中国电信提供的服务。

    (2)您名下任一电信终端设备(手机、宽带、固定电话、小灵通)连续欠费超过 3 个月,经催缴仍不缴纳。

    (3)您自愿申请注销会员资格。

    (4)有严重损害中国电信形象和利益的行为。

    5.会员权利和义务

    (1)会员在俱乐部规定条件达到的情况下,有入会及退会的权利。

    (2)会员有与其他会员享受同等条件下各项服务的权利。

    (3)会员对俱乐部各项服务有投诉及反馈意见的权利。

    (4)会员有按时缴纳电信业务使用费的义务。若发生欠费,请尽快缴纳,以免影响到我们为您提供的贵宾服务。

    (5)会员有提供真实、完整的客户资料的义务。如需修改,请您及时与我们取得联系。

    (6)会员有参加俱乐部举办的各项活动的权利。

    (7)会员有为俱乐部相关内容保密的义务。

    6.附则

    (1)会员享受本手册中所涉及的服务时,均须遵守中国电信股份有限公司江苏分公司相关规定。

    (2)本手册所有服务项目如有任何变更与增减,不再另行通知。

    (3)更多服务咨询,欢迎拨打10000客户服务热线或登录网上营业厅查看。

    (4)中国电信股份有限公司江苏分公司保留在法律允许范围内对本手册内容的最终解释权。