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首页>天翼卖场>配送说明>货品签收

货品签收

问:货品签收时,需要出示身份证原件吗?一定要本人签收吗?

答:亲~,我们的配送人员联系您收货时,需要核验本人二代有效身份证原件。为确保您的个人信息及货品安全,请务必本人持二代有效身份证原件;请勿委托您公司的前台、门卫或传达室代收取,以免延误您使用,谢谢您的配合!
(如签收需提供您的身份证复印件,建议您在身份证复印件上注明“仅限电信业务办理,复印无效”)

问:收到快递包裹时我该做哪些检查呢?

答:亲~,签收前您可以现场验货,首先核对收货人信息(包括订单编号,收货人姓名)是否正确,外包装是否有明显挤压变形、破损、受潮以及外包装封带是否完好,如果您发现异常,可以当场拒绝签收物品,在快递单页写明拒收原因,并联系我们及时反馈和登记。 如外包装没有异常,可以进行下一步拆包,并对照物流面单一一检查货品是否齐全,尤其是您购买的手机终端,还请在配送人员在场的情况下拆包,检查手机外观是否完好,零件是否齐全、UIM卡以及礼品是否齐全。 如拆包后发现异常,也可以当场拒绝签收物品,快递面单写明拒收原因,并联系我们及时反馈和登记。我们收到您的反馈后会及时帮您处理的哦!

问:我购买的是合约机,要怎么签收呢?

答:亲~,合约机的签收要签收物流配送面单!物流配送面单的签收表示您对物品数量、质量的认可。 同时还需要您仔细阅读协议后出示本人二代有效身份证原件,谢谢您的理解和配合。

问:是不是在签收后我购买的手机号卡就可以正常使用了?

答:根据国家实名制规定,新办理号卡只有通过实名制认证才能正常使用哦!请您在签收后准备好手机和二代有效身份证原件,扫描包裹内激活指南上的二维码,按照页面提示进行在线视频实人认证,通过审核后,会有短信提示告知,您所购买的手机号卡即可使用。如您的身份信息未能通过实名复检,您的号卡也将无法正常使用,请您根据短信提示重新认证。   如您在下单后30天内未能上传有效的实名制信息并通过认证,号卡将会注销。

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