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自助服务
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天翼亲情网是我们为您提供的亲情类业务,该业务由手机用户发起,可与亲友、同学、同事组成多达20人的亲情网,一人付费多人共享,三位短号尽情畅聊,每月可享有省内500分钟免费通话。 开通亲情网
3元/月(成员5人以内,含组建人),超出5人后每增加一名成员加收1元/月,费用由组建人支付。
天翼亲情网业务规则
1、天翼亲情网是江苏电信为客户提供的亲情类业务,该业务须由天翼客户发起,可与亲友、同学、同事组成小虚拟网,实现短号互拨、网内优惠等功能,目前最多可加入20个(含发起方)本地天翼、固定电话客户,包含1个组网发起天翼号码和0-19个本地天翼或固话号码。网内成员分配三位短号,短号配置以后可以修改,当亲情网成员已满,无空闲短号,则成员暂时无法修改短号。亲情网内成员间通话均可以使用短号拨打。注:
(1)一般情况下手机拨打成员长短号都享受优惠,但如果是同一个VPN网内的成员,只有拨短号才可享受优惠。
例如,手机A、B、C均是亲情网内成员,其中A和B还在同一个VPN网内,则A和B之间只能通过拨打短号才可享受亲情网优惠,但A和C、B和C之间拨打长短号均可享受亲情网优惠。
(2)固定电话仅限拨打短号方可享受优惠,拨打亲情网内成员均须加*,拨打方式为*三位短号。
(3)天翼亲情网成员间短号与短号发送短信,或者短号与长号发送短信,与正常发短信一样,包括在套餐、短信包中。
2、资费介绍:
1)功能费:3元/月(5个本地成员内,含发起人),在业务发起人手机上扣费,发起人支付基础月功能费后,免费加入5个号码(含发起人);增加成员超过5个,则每增加一个成员加收1元/月,同一个成员退出后,再加入,按加入次数收费,比如成员A当月加入后退出,又加入,则扣2元。
2)申请当月收费:基本月功能费首月按天收取;加收功能费根据增加号码个数收取,不按天计费;客户可享受整月优惠。
注:亲情网基本功能费、加收功能费全部由发起人支付,超出套餐后资费由各成员自己支付,按客户所属套餐资费计费。
3)欠费处理:
欠费停机/复机当月,3元功能费全额收取。
整月欠费停机期间,免收3元功能费;添加成员的1元功能费,欠费停机期间也正常收取。
天翼亲情网发起人欠费停机期间,成员间不能拨打短号,仅可拨打长号,且欠费停机期间拨打长号的时长,不包含在500分钟优惠时间内。
发起人欠费后,停止天翼亲情网短号功能;组网发起人欠费拆机后,将自动拆除天翼亲情网。
每个主叫号码拨打天翼亲情网内成员合计各免500分钟省内通话时长。
例如:亲情网内共有3个成员,则合计各免500分钟优惠为:A打B+C合计500分钟,B打A+C合计500分钟,C打A+B合计500分钟。
3、客户天翼手机(主叫)至省外,则不享受任何优惠,均按照正常通话费用收取。例如:A手机在省外,拨打B手机电话,则产生的通话时长不计入500分钟优惠内。
4、抵扣规则:
当客户同时处于亲情网和企业VPN两个网络时(假设企业VPN包含网内通话1000分钟),拨打电话的扣费顺序,如下:
(1)拨打三位短号(亲情网短号),默认先扣亲情网500分钟,超出部分扣套餐时长。
(2)拨打五位短号(企业VPN短号),默认先扣企业VPN1000分钟,超出部分扣套餐时长。
(3)拨打长号,默认先扣企业VPN1000分钟,超出部分扣套餐时长(处于两个网络时,拨长号不享受天翼亲情网优惠,拨打三位短号可享受此天翼亲情网优惠)。
(4)若客户办理“天翼亲情网”的同时办理了“两城翼号”业务,拨打的号码既属于“天翼亲情网”中,也属于“两城翼号”中,则优先计算在“天翼亲情网”中的500分钟,然后再执行“两城翼号”的资费。
5、生失效说明:
新老户订购立即生效,退订立即生效,成员变更立即生效。

天翼亲情网常见问题(FAQ)
  • 1、天翼亲情网业务多少钱一个月?

    天翼亲情网3元/月(成员5人以内,含组建人),超出5人后每增加一名成员加收1元/月。亲情网基本功能费、加收功能费全部由组建人支付,超出套餐后资费由各成员自己支付,按客户所属套餐资费计费。

  • 2、我是南京的号码,开通亲情网后可以把外地的亲友加进来吗?

    不能,亲情网内成员号码须同属本地。

  • 3、500分钟的通话时长是怎么计算的,出省还可以享受优惠吗?

    每人每月可享受500分钟省内天翼亲情网内通话时长,出省后不享受优惠,按正常资费计费。

  • 4、亲情网内成员通话优惠如何享受?

    亲情网内成员间通话可以使用短号拨打,手机拨打成员长短号都享受优惠;固话拨打短号可享受优惠,拨打时为*三位短号。

  • 5、可以使用短号发送短信吗?

    亲情网内手机成员间支持短号短信。

  • 6、我已经有企业虚拟网,还能办天翼亲情网吗?

    可以的。天翼成员可以同时加入天翼亲情网、企业虚拟网。e家或校园客户也可以加入天翼亲情网。已有C网本地亲情的号码可以叠加办理天翼亲情网。

  • 7、我既办理了天翼亲情网又办理了企业VPN,拨打电话怎么扣费呢?

    拨打三位短号,默认先扣亲情网500分钟,超出部分扣套餐时长;拨打五位短号,默认先扣企业VPN分钟数,超出部分扣套餐时长;拨打长号,默认先扣企业VPN分钟数,超出部分扣套餐时长。

  • 8、为什么我的号码加入不了天翼亲情网?

    天翼亲情网与部分业务冲突,可能导致无法办理,您可以先检查一下。一般以下三种情况无法办理成功:
    1、公用电话(含无线公用电话)、加入政企iVPN业务的固定电话、老版天翼超级无绳(即手机拨打电话显示固话号码的超级无绳业务)不能加入天翼亲情网。
    2、军翼网或全国iVPN客户不能加入天翼亲情网。
    3、同一客户仅可加入一个天翼亲情网。

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