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帮助与支持
首页>帮助与支持>常见问题解答>分期付款用户常见问题解答

1、什么是分期付款?

您在江苏电信网上营业厅天翼卖场购物时,购买参与分期付款的商品在支付时可选择分期付款方式,将购买商品的总价平均分成若干期支付,并使用信用卡即时完成分期付款,再根据信用卡帐单按时偿还每期(月)款项。 目前支持的银行:中国工商银行、其它银行正陆续开通中。

 

2、如何使用分期付款?

购买参与分期付款的商品,支付时选择分期付款方式,即可进行分期付款。

 

3、我有工行信用卡,是不是就可以分期付款购物了?

使用工行信用卡成功购物必须满足三个条件:①开通工商银行个人网上银行。②确保卡内剩余额度足够完成支付。③分期付款总金额不能超过信用卡帐户的可用额度。具体问题,详询工行信用卡24小时客服热线95588。

 

4、工行分期付款能分多少期?

目前提供3、6、12、24四档期数选择。

 

5、工行分期付款收利息吗?有没有其它的费用?

工行的分期付款是免利息,免手续费的。

 

6、分期在线支付成功了,天翼卖场就能给我发货吗?

您支付成功后,天翼卖场工作人员会及时给您配货发货。

 

7、分期付款的信用卡额度应该是多少?

信用卡的额度请咨询您的发卡行,只有在您的可用信用额度超过购买商品总金额时,才能使用分期付款。

 

8、分期交易后订单总金额是否显示为分期总金额?

是的。

 

9、我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办?

没有关系,我们的系统会自动进行整除和金额拆分,以工商银行6期分期付款为例:后5期每期分期金额=总金额/6,取整,精确到元。第1期为剩余金额=分期总金额-5×后5期每月分期金额,精确到元。

例如您消费了5288元并选择分6期分期付款。第1期您需偿还883元,后5期您需要每月(期)偿还881元,还款总金额仍然是5288元。