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宽带智能提速

温馨提醒:提速包价格跟您现行宽带速率有关,请以实际价格为准。 立即登录查看更多。

FAQ

活动规则:
1、活动期间,通过网上营业厅成功订购指定包月不计时提速包(下行包:30元/月、50元/月、80元/月;上行包:100元/月)的用户,可获赠30元话费,同一宽带账户仅可参与一次。
2、当月成功订购指定包月不计时提速包(下行包:30元/月、50元/月、80元/月;上行包:100元/月)的用户,次月不可退订,若退订,将不享受话费的赠送。
3、赠送的话费将于活动结束后,于次月15个工作日内,以充值卡形式返还至订购指定包月不计时提速包的宽带账户中。
4、若用户存在宽带拆机情况,赠送优惠将不再返还。
5、所赠的话费不抵扣SP 信息费、国际长途费、国际漫游费、移机工料费、装机工料费、宽带包年费用等一次性收取的营收费用。
哪些用户可以使用智能提速?
1) 你的宽带是江苏电信有线宽带光纤入网家庭用户,且提速的账号须与您目前上网账号一致(ADSL用户、无线宽带用户、政企用户不参与提速活动;
2) 被提速宽带必须在线,猫、路由器处于开启状态;
3) 您的线路质量、接入设备支持提速;
4) 您的当前带宽不超过可提升的最大值(下行提速100M,上行提速10M)。
如何正确测速?
测速时同时建议查看提速后的当前带宽,有以下两种测速方式:
1) 下载江苏电信宽带助手http://kdzs.jsinfo.net(推荐);
2) 使用电信官方测速网站(下行测速:http://speedtest.jsinfo.net;上行测速:http://speedtest.jsinfo.net/?up )进行测速;
测速前,建议关闭猫五分钟后重启,不要连接有线或无线路由器,重启电脑并关闭可能占用带宽的软件,以免影响测速结果。
智能提速业务目前支持哪些支付方式?
宽带智能提速业务为您提供宽带话费支付、第三方支付(目前支持支付宝)两种形式:
1) “宽带话费支付”通过中国电信互联星空系统进行一点支付,费用会直接托收在宽带话费上,账单目录为“宽带——综合信息费——互联星空”;
2) “第三方支付”仅支持按时间段购买,不会在订购到期后自动连续扣费,目前仅支持不计时类产品的订购。
提速官网显示“智能提速业务限江苏电信家庭宽带用户使用”,应该怎么办?
若您确定使用的是江苏电信家庭宽带网络,请断网五分钟后重新拨号上线(注意不是重启电脑)再次访问提速网站。若问题仍未解决,请记录您的IP地址及当前时间,致电10000号协助解决。
什么是连续包月?
宽带话费支付采用连续包月”的订购形式,即产品自订购日起30天内有效,第31天进行自动连续扣费,进入下一个服务周期,前一周期的剩余服务不再累计。
连续包月业务如何退订?
在订购记录中找到当前订购的连续包月业务,记录中间会显示“退订”按钮,点击即可退订。 退订后,在该业务的订购有效期内仍然可以使用业务,但业务有效期内不可再次订购提速产品。