活动时间：2019年6月1日-6月30日

1、全省符合线上包年续约的宽带老用户，可进行宽带续约。每个宽带用户到期当月可进行续约（且每月最后一天无法办理），逾期则需到营业厅等渠道办理。

2、用户参加线上宽带续约需保持宽带的状态正常，如果欠费、停机等状态下需恢复至正常使用状态才能参加活动。

3、套餐到期后，若您未办理新套餐，单宽包年套餐将会按照对应宽带速率的标准包月套餐资费收取；部分视讯宽带套餐将会自动续包原套餐。

4、宽带在线续约所支付费用，会充值到与本号码合账付费的账户中，如有合账付费的产品欠费，则将影响宽带续约喔！部分包含iTV的宽带套餐，续约时只续约宽带费用，用户需另外充值iTV的费用，否则会影响您的使用。

续约改档规则：

1、目前线上仅针对部分当月到期包年宽带用户开放改档路径，具体以用户进入续约页面展示路径为准。

2、改档订单支付成功后，宽带改档为立即受理，如用户取消订单，无法恢复原包年宽带套餐。

3、改档可能与部分用户包年宽带优惠资费冲突或互斥导致不可重复参加，如遇冲突会有工作人员与用户联系退单事宜。

4、部分改档套餐限时优惠仅限改档时使用，第二年包年费用恢复原价。

5、改档随选宽带免费赠送一张电信大王卡，每月赠送19元，仅可抵扣套餐费。套餐内含1G全国流量（流量仅限当月使用，不可结转至次月）、100分钟通话，诸多APP免流量。如您天翼超出套餐内容，国内主叫0.1元/分钟（不足1分钟按1分钟计），国内短彩信 0.1元/条，流量1元800M可多次叠加（国内语音及流量仅限于大陆地区使用，不含港澳台），流量使用达到40G断网。改档随选宽带可享受提速至100M特权：提速100M3个月竣工即享受；第4个月-第12个月每月3次免费提速至100M（每次一天）的特权需号卡激活后，至随选宽带福利专区领取。改档随选宽带激活号卡可至福利专区领取以下任意一项特权奖励（二选一）：

a) 50元话费奖励。

b) 50元翼支付红包奖励，详见随选宽带福利专区。

6、后付费用户办理资费改档，付费方式将变更为预付费方式，即宽带合帐付费下的所有产品为预付费，且不可回退，用户需保持账户余额充足。用户在线二次确认同意后，才能下改档订单。若用户名下含固话，固话将单列合同号，固话资费以当地电信资费标准为准（详询10000号），仍保留其后付费资费。

7、用户改档视讯宽带，如宽带下没有iTV，则会新装iTV纳入视讯下；如宽带下已有iTV，工作人员将联系用户是将已有iTV纳入视讯，还是新增多部iTV。新装iTV，机顶盒免费租用（机顶盒为地市装维带上门），高清iTV免费看，需iTV竣工后的次月，改档的视讯宽带才能生效。若iTV跨月竣工，则竣工当月宽带会按照标准包月资费收取；若iTV不竣工，则宽带会转为包月标准资费。到期续约时，仅需缴纳包年宽带费用，只要套餐不取消，一直免收iTV功能费。若用户原包年宽带套餐下含固话，固话将转为单套餐固话，固话资费以当地电信资费标准为准，详询10000号。

领流量爽卡活动规则：

Q1：流量爽卡包含什么？

A：套餐月基本费5元，默认开通4G功能，全国接听免费，赠来电显示、189邮箱。

Q2：赠送的30元话费什么时候返还？

A：赠送的30元话费立即到账，不退返现金，赠送话费不可抵扣国际业务、港澳台业务通信费和SP/CP等代收费用，赠送的30元话费中，10元话费有效期为2个月。促销允许变更、退订，次月生效

Q3：首月流量使用规则是什么？

A：用户入网激活当月国内流量放心用，当月累计流量达到30G后，上网速率降速至1Mbps，次月自动恢复。

Q4：赠送的100分钟通话规则是什么？

A：用户自激活入网当月起，每月赠送100分钟国内语音通话，连续赠送3个月，订购立即生效，激活入网即可使用，赠送语音仅当月有效。语音通话仅限大陆地区使用，不包含港澳台。变更退订立即生效。

Q5：套餐超出资费怎么收费？

A：1. 当日使用流量小于等于1GB时，按1元1GB/天收取，当日超出1GB后按2元/日封顶收取，流量当日有效、不用不收费，当日流量不可结转次日使用。

2.国内通话：前3个月赠送100分钟/月，赠送语音仅当月有效。超出部分按照0.1元/分钟计费。单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟，不足1分钟部分按照1分钟计。国内语音仅限大陆地区使用，不含港澳台。

3.国内短/彩信：0.1元/条。

4.当月累计的总流量达30GB后降速至1Mbps，次月自动恢复。流量可用于4G、3G、2G上网方式，限在大陆地区（不含港澳台）使用，不含WLAN（WIFI）上网。流量最小计费单位为KB，不足1KB部分按1KB计，不足1分钱按照1分钱计收。

Q6：省外可以寄送吗？

A：此活动仅支持江苏省内寄送。

Q7：老用户是否可以办理？

A：老用户迁改套餐，详情咨询10000号。

Q8：号卡收到后如何激活？

A：用户通过活动页面下单，上传本人身份证正面、反面、免冠照片。收到号卡后用户通过天翼生活APP找到【我的】-【快捷服务】-【开卡激活】页面进行激活，录制本人活体视频认证；用户上传的活体视频将同前期上传的身份证正反面、免冠照及公安部照片联网比对，系统审核通过可激活使用，系统审核不通过将进入人工岗于24小时内审核完毕；如用户选择多个号码，仅需上传一组预登记信息。

注：流量爽卡，月套餐费仅需5元，套餐外全国流量1元/天1GB，2元/天流量畅享。其他抖音特权根据各办理渠道而不同，敬请期待。

Q9：号卡激活有没有时间要求？

号卡下单后30天内需激活，如未激活，系统将对此号码做拆机处理。

温馨提醒：体验卡不激活不会产生费用；激活后如不愿意继续使用，建议本人携带身份证原件到号码归属地电信营业厅办理拆机，否则会产生欠费影响您的使用。