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  • 国际漫游业务办理
  • 国际漫游业务介绍
国际漫游业务办理   您可以通过"查询国际漫游国家"了解需要开通漫游国家/地区的网络类型。
业务名称 业务状态 支持漫游的网络类型 业务操作
国际语音短信及数据服务、港澳台语音短信及数据服务 C网及G网
国际语音短信服务、港澳台语音短信服务 C网及G网
国际数据漫游服务、港澳台数据漫游服务 C网及G网
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  • 国漫助手
  • 手机应用 "国漫助手" 下载

    提供国际漫游、港澳台漫游全程贴心服务:出境前功能检查、出境后拨号助手、故障自动排除,还可随时查询国际漫游、港澳台漫游资费和各种资讯,省去您出国漫游的各种烦恼。

    目前仅支持Android版下载,ios版敬请期待!




温馨提示:

1、开通"数据"业务,将同时开通"语音、短信"业务;

2、关闭"语音、短信"业务,将同时关闭"数据"业务;

3、开通国际漫游同时开通国际长途;开通港澳台漫游同时开通港澳台长途;

4、因部分国外合作运营商传送话单可能延时,实际使用费用以最终账单为准。请谨慎使用。

业务介绍

中国电信国际漫游、港澳台漫游业务是指中国电信天翼客户在离开中国大陆后,仍可以在其他国家和地区继续使用移动电话进行通信的业务。目前,中国电信已经与全世界200多个国家和地区开通了国际漫游业务,您可以在这些国家和地区通过GSM(含WCDM)或CDMA网络进行通讯。

在使用国际漫游、港澳台漫游业务之前,需检查UIM卡及终端情况。如天翼UIM卡背面没有标注“天翼国际卡(新)”、“天翼国际卡”、“天翼UIM卡”之一的,则需至营业厅将UIM卡升级为天翼国际卡。当您不了解出访国家和地区的网络时,最方便的方式是携带并使用CDMA/GSM双模手机,通过手机中的GSM网功能使用国际漫游。几乎所有国家或地区均可使用支持GSM制式的手机,但需注意的是,美洲部分国家的GSM网络频率是1900M,在这些国家需使用支持1900M的手机;如前往澳门、台湾、加拿大、孟加拉国,优先推荐使用支持CDMA制式手机;日本和韩国的网络制式为CDMA和WCDMA两种网络,可使用普通CDMA手机或支持WCDMA制式的手机。

使用方法

1、拨打电话

拨中国内地的移动电话:国际接入码-86-国内移动用户号码
拨中国内地的固定电话:国际接入码-86-地区代码-用户号码
拨漫游当地电话:以当地拨号方式为准
拨漫游地以外的国际电话:国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码

2、发送短信

中国电信移动用户到境外漫游时短信发送方式与境内相同,在接收号码栏内直接输入对方号码,例如给中国电信用户 18912345678 发短信,在接收号码栏内输入 18912345678 即可;若给香港用户+85293050000 发送短信,在接收号码栏内输入0085293050000 即可。

发送至中国大陆手机:直接输入手机号码
发送至中国大陆小灵通:0-国内长途区号-小灵通号码
发送至当地手机或其他国家和地区手机:00-国家或地区代码-用户号码


温馨提示:

在国际漫游、港澳台漫游时,可使用中国电信移动电话免费拨打国际漫游客户服务热线:(漫游地国际接入码)8618918910000进行咨询。境内客户服务热线请拨打10000。18918910000服务热线仅在国际地区、港澳台地区用中国电信移动电话拨打免费,如在中国大陆拨打按正常通话费收取。

C网、G网区别

C网是指CDMA网络制式,码分多址接入,靠不同相位的扰码区分基站和用户;
G网是指GSM网络制式,频分多址接入,靠不同的运行频段区分基站和用户。

办理方式

可通过登录欢go网、天翼生活客户端、江苏电信短信营业厅、拨打客服热线10000、当地电信营业厅、委托客户经理或维系经理办理。

1、欢go网

客户进入欢go网后,通过以下路径均可办理“国际漫游”业务:网厅自助服务首页-业务办理版块-国际漫游;网厅自助服务-业务办理栏目-热搜中点击国际漫游;网厅自助服务-业务办理栏目-主题分类-壕-点击更多-国际漫游。

2、天翼生活客户端

客户进入天翼生活客户端后,点击营业厅,进入业务大厅,选择国际漫游,完成相关业务办理。

3、短信营业厅

发送免费指令339至10001,根据短信内容提示,即可完成国际漫游业务的办理。

4、客户经理

对有客户经理或维系经理的天翼客户,可委托客户经理或维系经理办理。

5、10000号

客户可拨打电信客服热线10000办理,需验证相关信息。

6、营业厅

客户可至当地各营业厅申请办理,办理时需携带相关资料,此功能可由经办人代办,个人客户需携带机主及经办人有效证件原件(如无法提供机主有效证件原件,可提供机主户口本)和机主密码。

资费信息
资费标准以开通国际漫游的国家/地区的资费为准,您可通过中国电信国际漫游网站了解具体资费信息。
部分国际主要旅游胜地所属国家及漫游方式
旅游胜地所属国家或地区所属国家网络制式
巴厘岛印度尼西亚G网或C网
北海道日本C网或G网
迪拜阿联酋G网网络
济州岛韩国C网或G网
普吉岛泰国G网网络
塔西提岛法属波利尼西亚G网网络
塞班岛北马里亚纳群岛G网网络
天宁岛北马里亚纳群岛G网网络

请输入需要查询的国际漫游国家/地区名称拼音首字母:(温馨提示:请输入国家名称拼音首字母进行查询,例如美国可以输入“MG”或“mg”)。

您选择的国家(地区):

温馨提示:

最新漫游信息以中国电信国际漫游网站公布为准:(http://manyou.189.cn)。

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