问：我家在江苏的一个偏僻小镇上，可以配送到吗？
答：亲～，能收到信件的地方就能收到我们的包裹哦！
我们的物流合作方为覆盖范围最广的中国邮政EMS，和服务口碑优良的京东物流，总有一款适合您！
江苏省内，请参考配送范围
南京 无锡 徐州 常州 苏州 南通 淮安 盐城 扬州 镇江 泰州 宿迁 连云港
问：我多久可以收到号卡呢？
答：亲~，每日16:00之前成功支付且实名审核通过的订单，我们将会在当日发货；当日16:00以后的订单，我们将会在次日发货；如果您在主城区，一般最多只要48小时就可以收到宝贝了，偏远地区和郊县则需要2-3个工作日。
问：我不小心把地址填错了，怎么办？可以修改调整吗？
答：亲~，准确详细的配送地址会帮助我们更精准的配送，如果您发现配送地址需要更改，请尽快联系我们，我们会及时帮您处理。
问：你们的商品配送都免费吗？
答：亲~，是的呢，购买的商品全部包邮哦！
问：货品签收时，需要出示身份证原件吗？一定要本人签收吗？
答：亲~，我们的配送人员联系您收货时，需要核验本人有效身份证原件（含二代身份证、外国人永久居留身份证）。为确保您的个人信息及货品安全，请务必本人持有效身份证原件；请勿委托您公司的前台、门卫或传达室代收取，以免延误您使用，谢谢您的配合！
（如签收需提供您的身份证复印件，建议您在身份证复印件上注明“仅限电信业务办理，复印无效”）
问：收到快递包裹时我该做哪些检查呢？
答：亲~，签收前您可以现场验货，首先核对收货人信息（包括订单编号，收货人姓名）是否正确，外包装是否有明显挤压变形、破损、受潮以及外包装封带是否完好，如果您发现异常，可以当场拒绝签收物品，在快递单页写明拒收原因，并联系我们及时反馈和登记。 如外包装没有异常，可以进行下一步拆包，并对照物流面单一一检查货品是否齐全，尤其是您购买的手机终端，还请在配送人员在场的情况下拆包，检查手机外观是否完好，零件是否齐全、UIM卡以及礼品是否齐全。 如拆包后发现异常，也可以当场拒绝签收物品，快递面单写明拒收原因，并联系我们及时反馈和登记。我们收到您的反馈后会及时帮您处理的哦！
问：我购买的是合约机，要怎么签收呢？
答：亲~，合约机的签收要签收物流配送面单！物流配送面单的签收表示您对物品数量、质量的认可。 同时还需要您仔细阅读协议后出示本人有效身份证原件，谢谢您的理解和配合。
问：是不是在签收后我购买的手机号卡就可以正常使用了？
答：根据国家实名制规定，新办理号卡只有通过实名制认证才能正常使用哦！请您在签收后准备好手机和有效身份证原件，扫描包裹内激活指南上的二维码，按照页面提示进行在线视频实人认证，通过审核后，会有短信提示告知，您所购买的手机号卡即可使用。如您的身份信息未能通过实名复检，您的号卡也将无法正常使用，请您根据短信提示重新认证。
如您在下单后30天内未能上传有效的实名制信息并通过认证，号卡将会注销。
